¿Cuál es tu nombre?*
¿Cuál es tu número de Whatsapp?*
¿Cuál es tu mejor Correo?*
¿Qué tan dispuesto estás a viajar a una zona industrial o minera remota solo con una lista de nombres, sin citas previas confirmadas, para intentar hablar con los gerentes de mantenimiento?*
Nada dispuesto (Solo atiendo leads que entran por la página o citas ya agendadas)
Poco dsipuesto
Neutral / Depende de la urgencia
Dispuesto
Totalmente dispuesto (El trabajo de campo y tocar puertas es la mejor forma de prospectar)
Un prospecto muy grande (multinacional) te ha dicho "no hay presupuesto por ahora" tres veces en los últimos seis meses. ¿Qué tan dispuesto estás a seguir enviándole información de valor mensual sin intentar venderle nada directamente?mpo extra al equipo?*
Nada dispuesto (A los 3 meses lo descarto y busco otro)
Poco dispuesto
Neutral
Dispuesto
Totalmente dispuesto (La persistencia y aportar valor construyen la relación a largo plazo)
Tienes la oportunidad de vender una reparación preventiva costosa para llegar a tu meta del mes, pero revisando el equipo con el Jefe de Taller, te das cuenta de que el cliente realmente no la necesita aún y podría operar 6 meses más sin riesgo. ¿Qué haces?*
Vendo la reparación hoy mismo (El cliente tiene el dinero y yo cumplo la meta)
Le sugiero la reparación pero le dejo la duda
Neutral / Le pregunto a mi jefe
Le digo la verdad, pero intento venderle otra cosa
Le digo la verdad y postergo la venta (Prefiero perder la comisión de hoy para ganar su lealtad de por vida)
Son las 4:30 PM de un viernes (tu turno ya terminó). Un cliente clave te llama desesperado porque una máquina crítica se detuvo y necesita que reciban un cilindro en el taller el sábado a primera hora. ¿Qué tan dispuesto estás a gestionar esto?*
Nada dispuesto (Apago el celular del trabajo el viernes en la tarde)
Poco dispuesto (Le digo que el lunes a primera hora lo revisamos)
Neutral
Dispuesto
Totalmente dispuesto (Soy el doliente del cliente; coordino con el taller y le doy tranquilidad inmediata)
¿Qué tan importante consideras registrar el 100% de tus seguimientos, llamadas fallidas y correos en un CRM corporativo al final de cada día?
Nada importante (Lo que importa es facturar, no llenar sistemas)
Poco importante
Moderadamente importante
Importante
Muy importante (La data es de la empresa y es vital para no perder ningún lead)
Tienes como objetivo abrir la cuenta de una gran minera en Antioquia que actualmente trabaja en exclusiva con el mayor competidor de GLINDES. Has enviado 5 correos al Gerente de Mantenimiento y no responde. Describe paso a paso cuál sería tu estrategia creativa para conseguir una reunión de 15 minutos con él.*
Un cliente leal, al que le has dedicado meses de trabajo, está furioso. Un equipo reparado por GLINDES falló en campo por un error humano en nuestro taller, deteniendo su producción. Amenaza con irse a la competencia. ¿Cómo manejas la llamada inicial con él y cuál es tu plan paso a paso para recuperar su confianza?*
Para lograr cerrar a un cliente potencial enorme que llevas prospectando meses, el cliente te exige un tiempo de entrega de 4 días. El Jefe de Taller te confirma que técnicamente es imposible hacerlo bien en menos de 8 días sin saltarse protocolos de calidad (Estándar OEM+). ¿Qué le dices al cliente? ¿Asumes el riesgo de prometer los 4 días para que firme y luego lidias con el retraso, o dices la verdad arriesgando el negocio? Justifica tu respuesta.*
Tienes un portafolio de 5 clientes VIP que son muy exigentes y consumen el 70% de tu tiempo operativo (haciendo cotizaciones, revisando despachos). Sin embargo, tu meta exige traer 3 clientes NUEVOS este mes. ¿Cómo organizas tu rutina semanal para no descuidar el servicio impecable a los VIP, pero garantizando el tiempo para prospectar "en frío"*
Logras sentarte con el jefe de compras de una cementera. Él mira tu cotización y te dice: "Me gusta cómo hablas, pero el taller de la esquina me cobra un 35% menos por cambiar los mismos sellos". Escribe exactamente el guion de cómo le responderías para defender el precio de GLINDES y convencerlo de que lo barato le saldrá más caro.*
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Bienvenido/a a la siguiente fase del proceso de selección
Es momento de responder unas preguntas con las que queremos conocerte un poco más.
Para nosotros es muy importante saber no solo de tus habilidades profesionales, sino también de tus valores y tu forma de trabajar.
Responder el cuestionario completo tomará unos 30-45 minutos.
Hazlo con calma y responde de manera sincera, pues no estás intentando impresionar a nadie.
Instrucciones:
Encontrarás preguntas de distintos tipos:
• Respuestas Abiertas: Responde detalladamente sobre tus experiencias y enfoques.
• Escala (1 a 5): Evalúa afirmaciones sobre ti, donde 1 es “Muy en desacuerdo” y 5 es “Muy de acuerdo”.
• Escenarios: Describe cómo actuarías en situaciones que podrías enfrentar aquí.
Importante
Responder el cuestionario completo tomará unos 45 minutos.
No hay respuestas correctas o incorrectas; solo queremos conocerte tal cual eres.
¡Estamos emocionados por conocerte mejor!
Responde el siguiente cuestionario
"Al escribir tu nombre aquí, confirmas que estas respuestas son 100% tuyas y estás listo para respaldarlas en una prueba técnica en planta."
